SWIMLAND 课程条款

在您注册参加 SWIMLAND 游泳中心的课程／活动／项目时，即表示您已经阅读、了解和同意所有规定和条款以及免责声明。

A. 注册、报名及信息填写

B. 场地会所规章及条款

C. 健康状况和安全

D. 监护人责任

E. 费用支付

F. 课程取消

G. 缺席

H. 退款、费用保留和永久性离开

I. 肖像权和信息隐私

G. 持卡人(学生卡和尊享卡政策)

1. 所有需要参加课程／活动／项目的学员，必须由监护人完整填写系统中的家庭信息和学员信息，包括年龄，健康情况和重要联系信息。

2. 监护人有义务保证所有系统中的家庭信息和学员信息及时更新并正确有效，确保在任何突发事件发生时可以及时联系到监护人。

3. 我们会不定时地向系统中的学员家庭发布关于课程／活动／项目的信息。

4. 监护人须自行确认在报名系统中，您账户内报名参加的课程信息是否正确，包括时间、地点和付费状态等。如发现有任何问题，请在课程开始前与公司客服部门联系。

5. 我们保证所有系统中的学员和家庭信息将被严格保密。在未得到学员监护人许可的情况下，不会向任何组织或第三方提供其信息。（除非在突发紧急情况，如医疗需要等。）

浦东嘉里大酒店

1. 课程费用仅限报名课程的学员在上课时间使用泳池，如需在课前或课后使用泳池或其他会所设施，或者家长和其他同行人员如希望使用泳池或其他会所设施，必须向会所额外支付费用或考虑成为会所会员。非会所会员学员需要在课后30分钟离开会所。

2. SWIMLAND学生卡权益只限于在报名课程时享有优惠折扣，并不包括在非课程时间使用会所设施。

3. 每位学员仅限一名家长陪同进入更衣室和游泳池区域。

4. 超过3岁的儿童请勿使用异性更衣室，请家长配合使用位于泳池边的冲淋间协助学员更换衣服。

5. 学员和家长进入泳池区域必须更换拖鞋。

6. 禁止在泳池区域用餐。

7. 遵守展示在泳池区域的使用规则，也请配合现场工作人员的安排。

浦西鸿艺会

1. 课程费用仅限报名课程的学员在上课时间使用泳池，如需在课前或课后使用泳池或其他会所设施，或者家长和其他同行人员如希望使用泳池或其他会所设施，必须向会所额外支付费用或考虑成为会所会员。

2. SWIMLAND学生卡权益只限于在报名课程时享有优惠折扣，并不包括在非课程时间使用会所设施。

3. 每位学员仅限一名家长陪同进入更衣室和游泳池区域。

4. 超过3岁的儿童请勿使用异性更衣室，会所暂未设置家庭更衣室，故建议同性家长陪同协助学员更换衣服。

5. 请自备毛巾等个人用品。

5. 学员和家长进入泳池区域必须更换拖鞋。

6. 禁止在泳池区域用餐。

7. 遵守泳池和会所使用规则，也请配合现场工作人员的安排。

1. 我们每时每刻遵循安全第一的原则，所有的课程／活动／项目都在尽可能保证安全的前提下进行。同时包括对员工进行安全准则的培训。

2. 学员和监护人需要对体育项目的所存在的普遍危险性有一定的认知，任何体育课程／活动／项目都存在一定的意外伤害风险。

3. 监护人对学员的安全须承担最终责任。监护有责任和义务确认学员的身体状况适合参加该课程／活动／项目。

4. SWIMLAND 游泳中心及其代表、员工和其他相关人员不对整个课程／活动／项目中所产生的任何风险和其他意外伤害事故负责。监护人自行承担学员在SWIMLAND 游泳中心项目中，由所发生的任何意外伤害事故而产生的医疗费用。SWIMLAND 游泳中心建议监护人应为学员参加课程／活动／项目购买相应的保险。

1. 参加课程／活动／项目时，学员监护人需要在课程现场，并对参加的学员负责。

2. 监护人应当尊重SWIMLAND 游泳中心的运动理念和设施设备使用规则。不得干扰课程的正常进行和影响教练授课。教练有权阻止此类行为。

3. 学员发生的任何受伤情况（包括自身，或导致他人受伤），以及引起课程／活动／项目和场地的设施设备的损坏，都将由监护人承担责任和负责赔偿。

1. 学员须在完成SWIMLAND 游泳中心线上系统的注册、报名和审核成功后，支付课程费用。报名成功的确认，以完成付费后，在系统中的缴费成功为准。

2. 在审核成功后72个小时内，学员须完成课程费用的全额付款。如未能在72小时内及时完成付款，系统将自动取消课程所保留的名额，且不另行通知。

3. 学生的课程名额仅在同时满足以下情况下确认保留：

3.1 在系统中完整填写相关信息，完成注册，并在系统的课程中报名；

3.2 完成全额付费；

3.3 在完成线上注册，报名和完成全额付费的前提下，遵循先完成先得到名额的原则。

4. 家长有责任自行确认报名系统的家庭账户中，所参加课程的各项信息，包括报名和付费的状态是否完成，以保证报名成功。

1. 对于无法预见的突发事件，如教练生病且无法安排代课教练，我们将会取消课程。

2. 在此情况下，我们会另行安排此节课程的时间或此节课程费用将可以保留，并用于其他课程。

3. SWIMLAND 游泳中心将尽量确保课程能够正常进行，包括安排代课教练。对于安排代课教练的课程，我们不保证会另做通知。

4. SWIMLAND游泳中心 有权取消不遵守泳池和会所使用规则的学员或家庭所参与的课程，包括影响课程和会所的正常运作的不礼貌行为。

1. 团体课程

1.1 如果学员由于自身原因（包括生病）而缺席课程，我们将不予退费，也无法保留此节课程的费用用于其他课程。

1.2 对于学员的缺席，SWIMLAND 游泳中心不提供补课。对于学员的缺席，SWIMLAND 游泳中心不提供补课。如果学员由于长期疾病的特殊原因而需要暂停课程，须尽快以正式公司渠道向SWIMLAND 游泳中心办公室提出，并提供相关有效的医疗证明。我们可能会根据具体情况，考虑取消学员的名额并冻结您的账户资金，以便以后使用。

2. 私教课程（一对一）

2.1 如果学员无法参加课程，家长须提前48小时在SWIMLAND 游泳中心官方微信公众号留言，告知我们学员的缺席，以便获得另外安排课程时间的机会。购买整学期课程，最多可以重新安排3次课程的机会。购买连续11节课程或者更多，但是少于一整个学期的课程，不能超过2次重新安排课程的机会。购买连续10节课程，可以重新安排1次课程的机会。

2.2 如果我们在课程的48小时前没有同时收到学员课程缺席的官方微信公众号留言，我们将不会为缺席课程重新安排的机会，不能保留费用用于其他课程。

1. 我们对于所有客户提供“满意承诺”的服务，如果您在参加第一次的课程／活动／项目有任何不满意，将可以申请全额退款。申请必须在第一次课程的当天向SWIMLAND 游泳中心客户团队提出。

2. 课程／活动／项目的第二次开始，将不予退费。

3. 在课程／活动／项目开始前不得少于10个工作日，学员可以申请100%的退费。

4. 在课程／活动／项目开始前的1-9个工作日，学员可以申请80%的退费。

5. 任何以定金形式支付的费用将不予退还。

6. 所有申请成功的退费，必须在申请成功后3个月内领取，否则退费将会被取消。

7. 课程费用的保留将显示在学员的系统账户内，并必须在保留日起计算的6个月内使用于SWIMLAND 游泳中心的现有课程。

8. 退费和费用保留不适用于政府需要隔离、传染性疾病控制，或任何不可抗力的情况。

1. SWIMLAND 游泳中心有权对课程／活动／项目以及涉及到的学员进行照片或视频的拍摄。

2. 此类影像资料将有可能被用于公司的市场推广或培训课程。

1.学生卡和尊享卡持卡人的权利和特权受其所在的俱乐部或设施运营方管理层规定的规章制度的约束。

2. 学生卡和尊享卡持卡人及其监护人对其安全负有最终责任，必须事先确认设施使用和流程是否适合他们。SWIMLAND/SPORTSWORLD童励或设施运营方对在这些设施中参与任何课程、项目、假期营、比赛和活动的人员所遭受的任何事故或伤害不承担任何责任。监护人应为其子女或其本人因参与项目或使用设施而受到的伤害承担医疗费用。我们建议监护人确保他们为本人和参加任何项目的子女购买了足额的保险。

3.学生卡和尊享卡的购买不等同于购买所在场所，场地或设施运营方的会所的会籍。持卡人与这些设施的其他会员不享有同等的权益。（即嘉里健身会员和/或嘉里华庭）。

4.学生卡和尊享卡的权益，和 SWIMLAND / SPORTSWORLD童励的运营项目及条例捆绑。课程的开展和日历将会安排常规的假期和其他休息时间。对设施的任何额外使用条款必须遵循设施运营方的时间表，设施运营方拥有最终解释权。

5.SWIMLAND/SPORTSWORLDTL童励和设施运营方对项目免费课程、尊享卡使用设施费用等福利，有权进行费用调整。

6.我们为所有客户提供100%满意保证。学生卡和尊享卡持卡人在首次购买时，在课程的第一堂课或假期营的第一天后，有资格获得100%的卡费退款。必须在课程或假期营的第一天当天，联系SWIMLAND/SPORTSWORLDTL童励办公室，并正式告知。

6.1在第二次的课程/游戏/活动/项目开始后，学生卡和尊享卡的费用不得以任何理由要求退款。

6.2如果客户在首次课程开始前不少于10个工作日取消报名，则费用100%全额退款。

6.3如果客户在第一次课程开始前9个工作日或更短时间取消报名，费用可退款80%。

6.4任何定金/订金均不退款。

6.5退款必须在3个月内领取，否则将被取消。

6.6退回账户的费用必须在6个月内全部使用。

6.7如果发生隔离、流行病或任何不可抗力情况，将不退还至账户和退款。

6. 学生卡和尊享卡不能因任何原因（包括疾病、受伤、旅行等）暂停或冻结，购买的起始日期不做任何更改。

7. 学生卡和尊享卡的持卡人为在购买时申请的学生，实名制卡不能转移到其他人名下或供他人使用。

8.学生卡和尊享卡持卡人如想获得持卡人优惠价格，必须确保其卡的有效期超过所购课程的最后一个上课日期。如果不能满足条件，持卡人可以选择支付非持卡人的差价或续购学生卡和尊享卡资格。